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ESPECIALIDADES OFICIALES

CURSO VIGILANTE CENTROS COMERCIALES

 

Especialidad Oficial

Curso de Vigilante en Centros Comerciales

OBJETIVO GENERAL:

Dotar a los Vigilantes de Seguridad de la formación exigida por la D.G.P para la prestación de servicios de seguridad en Centros Comerciales.

 

OBJETIVO ESPECÍFICO:

Una vez concluida la acción formativa los alumnos estarán capacitados para poder prestar servicios de vigilancia en Centros Comerciales.

 

Los alumnos conocerán la base normativa y los riesgos y vulnerabilidades específicas de las instalaciones a custodiar.

 

Se hará especial hincapié en todos los aspectos relacionados con la atención al cliente, comunicación y empatía.

 

Conocerán las técnicas de primeros auxilios, Soporte Vital Básico y uso del Desfibrilador Semiautomático.

 

Podrán formar parte de los planes de emergencia implantados en las instalaciones estando capacitados para emergencias relacionadas con  la lucha y control de incendios, control de masas, etc.

 

 

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Formación específica para Vigilantes de Seguridad que presten servicio de vigilancia en centros comerciales

TEMARIO

 

 

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

 

Tema  2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.

 

Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.

 

Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación

 

Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

 

Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

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Centro CIFS Formación en Seguridad Privada en Madrid con el Curso de Vigilante de Seguridad Una formación complementaria que te permite ampliar tus conocimientos como Escolta Privado Prácticas en el Curso Especialidades Oficiales

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Profesión enfocada a  la protección de personalidades, tanto del ámbito privado como en ocasiones del público. Más información sobre Escolta Privado.

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